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O2O生鲜电商商品标签的梳理和优化 (来源:利来国标)
作者:利来国标    发布于:2020-06-24 13:42    文字:【】【】【


     

  作者通过对比目前常用的生鲜O2O电商平台的标签体系,结合自己的使用体验提出相关建议,让我们看看是否观感更好呢?

  介绍一下工作背景,目前在做O2O电商。比较知名的APP举两个例子便于了解:平台类型的京东到家,传统商超自己研发/运营的网购业务如永辉生活。

  选取了目前常用的4个生鲜O2O电商美团买菜、每日优鲜、京东到家和多点DMALL,绘制了简单的线框模型图如下:

  整体看下来,我觉得每日优鲜的页面是在兼具了功能情况下最为简洁的。页面三种形式的标签:商品图底部横栏、商品名称前的标签、商品介绍下的各色标签。

  水产备注了鲜活/冰鲜及保存温度,甚至鱼都标注了可宰杀。从消费者的角度来看,太贴心了吧,虽然是冰鲜的鱼,但是看到了写着-18℃冰鲜保存的标签,也是倍感安心的。

  作为运营小弟的身份来看,脑补到的就是美团买菜的标签整体规划很规范,有强迫症的看了也会倍感舒心啊,不过也可能与美团买菜产品没有角标功能有关。

  品类的话,会备注到肉类的鲜肉和水产的鲜活,每日优鲜整体的运营应该是会分品类来做的。不过鸡肉的冷鲜肉也没有打鲜肉的标。鲜肉标在左上角,鲜活标在右上角,和商品卖点的标一个位置。整体右上角的原型角标,有的写的是商品卖点,有的是当季热卖,有的是火锅必买,咱也不清楚到底是咋规划的。

  看下来就是有点乱,可能就是对于爆品才有的特殊待遇。同样的问题也存在于商品的各类促销标签内,单品促销的直降除了秒杀、直降外,还有商品卖点促销语。

  下部的标签主要是价格的,左上和右上的标签都是生鲜、品牌类的标签。有的活鲜也没有标签,不知道是咋回事。

  最后,再来看一下最为简单的京东到家的标签,整体很简单,只有促销标签和首页多商家聚合页展示商品的时候会显示商家的logo。对于单品促销来讲,京东到家的单品促销会显示到xx折。

  系统自动打标为后台系统对于商品自动打标,如单量之星,热销商品这类的。固定时间间隔内对于某一段时间的某分类的销售数量或者销售额进行排序,对于前x名的商品进行自动打标。

  运营打标指目前主要有两种展示方式:一种是商品角标,在商品图片上增加PNG格式的标签,突出商品的卖点、价格优势等;另一种是在商品名称下方以标签的形式展示,例如美团买菜的水产类的标签。

  商品促销标签为对接促销活动在商品的页面展示,常见的促销形式有单品促销、满减促销、满件促销、买赠促销等。在促销系统做单后,在商品的前台通过促销标签,促销语等对于促销活动进行说明。

  能显示出来的系统总共有3个:促销系统填写促销语打标、通过角标系统在商品图片增加角标、系统对于销售TOP的商品进行自动打标。

  角标系统的标签,一方面是对于促销系统促销标签的补充,也对于商品的卖点、促销力度进行展示,推动用户下单,可以根据新上的经营品类进行设计。建议统一每个品类的角标,在形式和位置上保持一致,每个季度可以根据时节做版式的调整。

  如果有页面ABtest的功能,可以借助相关的功能来进行检测,这个具体的操作还是要看技术能否实现。


脚注信息
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